В первом квартале 2026 года жители Тюменской области, Ханты-Мансийского и Ямало-Ненецкого автономных округов направили в Банк России более 1,5 тыс. жалоб на финансовые организации. Это на 16% меньше, чем годом ранее.
Особенно заметно снизилось число претензий по вопросам ипотечного и потребительского кредитования – почти на треть. Также на четверть сократились жалобы на операции с банковскими картами.
При этом жители региона по-прежнему жалуются на кибермошенничество, отказы в проведении операций и блокировку дистанционного банковского обслуживания. Однако и здесь динамика положительная: по сравнению с четвертым кварталом 2025 года жалоб на блокировку операций и карт стало меньше на 40%.
Как пояснила управляющая Отделением Банка России по Тюменской области Елена Никитина, это результат разъяснительной работы регулятора и банков с клиентами. Кредитные организации стали понятнее объяснять причины ограничений и подсказывать, что делать для их снятия.
На фото: строительство ЖК по ул. Тимофея Кармацкого
