В информационно-справочную службу компании ежедневно поступает до 1000 обращений от жителей города Тюмени и Тюменского района. На вопросы, касающиеся качества воды, отвечают технические руководители компании «Росводоканал Тюмень».
«Какая вода лучше, метелевская или велижанская? Какие районы города получают воду с Метелевских, а какие с Велижанских водоочистных сооружений?» – спрашивает Виктор Петрович Адрианов.
Отвечает главный технолог компании «Росводоканал Тюмень» Аркадий Фомин:
– На Метелевских водоочистных сооружениях очищается вода из реки Туры, на Велижанских – из подземных источников. Исходное состояние наземной и подземной воды разное, кардинально различается и технология очистки. Но вся подаваемая в город вода соответствует требованиям СанПиН. Содержание растворенных веществ везде разное, поэтому не совсем корректно сравнивать воду из двух источников. Здесь скорее дело вкуса и привычки.
Система водоснабжения в городе «закольцована». Вода с Велижанского водозабора подается в северную часть города, а с Метелевского – в южную. В центре происходит смешение.
«СМИ ранее сообщали, что в водоканале установили какую-то систему, которая избавит воду от неприятных ароматов. Но в соцсетях иногда появляются сообщения тюменцев о присутствии в воде постороннего запаха. Как вы это объясните?» – спрашивает Анатолий Берегун.
Отвечает главный технолог Росводоканал Тюмень Аркадий Фомин:
– На Метелевских водоочистных сооружениях смонтирована установка углевания. Технологически процесс углевания включает в себя систему загрузки порошкового активированного угля, замачивания для раскрытия пор угля, перемешивания, а также дозирования по определенному алгоритму. Наши специалисты и объекты готовы к возможным ухудшениям качества исходной воды. Сейчас состояние воды в реке Туре стабильно, никаких изменений, в том числе и появления постороннего запаха, не зафиксировано.
Важно отметить, что анализ воды по 60 показателям проводит аккредитованная лаборатория Росводоканал Тюмень по графику, согласованному с Роспотребнадзором. Еще один индикатор качества нашей работы – это обращения граждан. С 1 декабря в колл-центр водоканала поступило всего три заявки, касающиеся присутствия постороннего запаха в воде. Каждое обращение мы отрабатываем индивидуально. Зачастую ухудшение качества воды происходит из-за ненадлежащего содержания и обслуживания внутридомовых сетей. Например, происходит подмес теплоносителя, в результате качество воды ухудшается. Напомним тюменцам, что наше предприятие обслуживает трубы до ввода в дом. Если выявляется проблема на наших сетях, проводим необходимую обработку и промывку.
«Качество воды зависит не только от работы водоочистных сооружений, но и от состояния труб. Может быть, вода с очистных сооружений и выходит, как родниковая, а до потребителей по старым трубам идет», – написал на сайт Николай Ростовцев.
Отвечает директор по производству Росводоканал Тюмень Дмитрий Бычков:
– В 2021 году в Тюмени построено и реконструировано 28 километров сетей водоснабжения. Всего же с 2016 года обновлено более 215 километров водоводов. Вместо стальных и чугунных труб прокладываются сети из современных полимерных материалов, на которых не скапливаются отложения, как на старых трубах.
Для подключения новых сетей требуется отключение крупных водоводов, а смена гидравлического режима иногда приводит к временным ухудшениям качества воды. Чтобы максимально снизить негативное воздействие, мы проводим промывки сетей, все новые водоводы обязательно исследуются роботами телеинспекции. Кроме того, в этом году мы начали проводить врезку сетей под давлением. К сожалению, не на всех диаметрах труб можно использовать такую технологию, но благодаря новому методу немало подключений уже прошло незаметно для горожан.
Тюмень – один из немногих российских городов, где более 60 процентов водопроводных сетей из современных полимеров, и мы продолжим работу по реконструкции водоводов в следующем году.
Информация и фото предоставлены компанией «Росводоканал Тюмень»
