Для тюменских отельеров главное – комфорт их клиентов

Сегодня прошло последнее в этом деловом сезоне заседание Тюменского делового клуба в рамках проекта «Деловая гостиная ТДК». На этот раз деловых людей Тюмени принимал отель DoubleTree by Hilton Тюмень (отель «Хилтон») – по номерам и залам провел гостей коммерческий директор Иван Бобков.

В холле 9-го этажаИван Бобков рассказываетИван Бобков, Ирина Биюнова, Елена РоманюкК приему клиентов готовы2-я очередь отеля - вид из окна

Предприниматели ознакомились с возможностями отеля, «примерили» его на себя и своих партнеров, которые бывают в областной столице с деловыми визитами, оценили уровень комфорта и сервиса.

После интересной экскурсии состоялся полезный разговор за круглым столом, где отельеры рассказали о своих принципах и подходах к созданию комфортной среды для своих клиентов. В свою очередь, члены ТДК поделились своим опытом общения с отельерами России и зарубежья, обратив внимание на полученный там сервис, высказали пожелания представителям гостиничного бизнеса Тюмени.

Говоря о принципах, которых придерживаются тюменские отельеры, генеральный директор бизнес-отеля «Евразия» Ирина Биюнова заметила: «Гостиничный бизнес – это лицо города. Каждый из нас готов показать свое гостеприимство. Поэтому, элемент соревновательности присутствует – смотрим, какая загрузка у нас, у коллег... Гостиничный бизнес в Тюмени развивается, работает Ассоциация гостеприимства».

Было замечено, что отели в нашем городе в основном ориентированы на делового туриста, и с 2014 года наблюдается спад в отрасли, так как фирмы сокращают командировочный бюджет, стараются решить дела за один день, поэтому, среднее пребывание гостя в отеле – 1,6 суток. Вся надежда – на рост деловой активности, проведение крупных мероприятий в Тюмени.

Что касается обновленного отеля «Тюмень», сменившего не только владельца, но и внутренне убранство на стиль «Хилтон», то и здесь на первом месте комфорт и уют гостей города. В связи с этим, корпоративы и свадьбы по будням не принимают. Даже если это вредит «кошельку» отеля. И следует ожидать, что вся проведенная реконструкция окупится нескоро – в течение 5-10 лет (с учетом кризисных моментов в экономике всей страны).

На вопрос о завершении строительства 2-й очереди отеля Иван Бобков ответил, что основные строительные работы на объекте завершены, осталась отделка фасадов и помещений. Это значит, что продолжение работ по строительству 2-й очереди не скажется на комфорте пребывания гостей 1-й очереди отеля. Возобновление работ возможно не раньше официального открытия отеля DoubleTree by Hilton Тюмень, которое планируется к 1 сентября 2016 года (на сегодня состоялось лишь техническое открытие).

В «Деловой гостиной ТДК» приняли участие и представители туристического бизнеса, тесно связанного с гостиничным сегментом рынка недвижимости. Елена Романюк, гендиректор турагентства «Навигатор», поделилась опытом выбора гостиницы для отдыха и пребывания в командировке. Новый член ТДК – учредитель портала «Отдых72.ру» Сергей Яковлев презентовал свой портал.

Мария Шатохина, гендиректор НП «ТДК», отметила то, что наши отельеры не скрывают от конкурентов по бизнесу свои «изюминки» и «фишки», открыто говорят о трудностях, делятся методами выхода из затруднительных ситуаций, предоставляя для этого свою площадку.

Остается напомнить, что отель «Хилтон» 12 июля принимает у себя участников «Делового завтрака», который проводит Российская гильдия управляющих и девелоперов. Традиционно будут подведены итоги работы рынка недвижимости в различных сегментах. Анализ рынка гостиничной недвижимости г.Тюмени за 1 полугодие 2016 года представит Ирина Косогорова, генеральный директор «Школы гостеприимства и бизнеса».

Зарегистрироваться на участие в «Деловом завтраке» можно здесь

Подпишитесь на новости

Новости недвижимости в Тюмени и мире
Рейтинг@Mail.ru