Собственники решают – УК выполняют. Именно такая цепочка должна лежать в основе взаимоотношений управляющих организаций и жителей. В настройке такой системы большую роль играют советы домов, которые объединяют людей активных и заинтересованных в благополучии своего дома и прилегающей к нему территории.
Генеральный директор УК «Фаворит» Елена Лыжина поделилась, что из 13 вверенных этой УК домов самые активные тюменцы проживают по адресам: ул. Энергостроителей, 23, 25, к. 1 и к. 2, ул. Севастопольская, 35 и 37, ул. 50 лет ВЛКСМ, 15, к. 1, ул. Холодильная, 134а. Они всегда в курсе самой свежей повестки своего дома и выражают позицию во всех обсуждениях.
Для оперативного обмена мнениями и информирования по различным вопросам УК создала группы в социальных сетях и мессенджерах. Здесь же жители могут оставить заявку диспетчеру (с 6 до 24 часов!) и проследить за её выполнением.
С подачи активных горожан, заинтересованных в безопасности и чистоте, в домах были установлены «умные домофоны». Через специальное приложение собственники могут видеть и слышать, что происходит у дома, кто пытается зайти в подъезд. Теперь у домов и в подъездах больше порядка и меньше случаев порчи общего имущества.
Совет дома также проводит различные конкурсы поделок для детей и украшений подъездов к Новому году.
Основные вопросы, волнующие собственников многоквартирных домов, – это текущий ремонт общего имущества и благоустройство прилегающей территории. Например, сейчас советы домов по ул. Энергостроителей, 23 и ул. Холодильная, 134а, обсуждают дополнительное озеленение дворов. УК в свою очередь уже готовится к следующим шагам в реализации этого запроса и даже планирует принять участие в городском конкурсе «Зелёные дворы – зелёный город».
На повестке дня недавно был ещё один важный вопрос: изменение с 1 января платы за содержание и ремонт жилого помещения. Некоторые тюменцы начали обращаться в УК за разъяснениями. Елена Лыжина рассказала, что в обслуживаемых УК «Фаворит» домах применяется собственный тариф, не зависящий от муниципального, нововведения их не коснутся. При этом добавила, что теперь у жителей есть повод быть более активными участниками общих собраний, на которых принимаются подобные решения.
Комитет по связям с общественностью и СМИ администрации города Тюмени