В прошлом номере «КВ» президентом НП «Объединение риэлторов Тюменской области» Николаем ЛЕВЧЕНКО была поднята тема о важности системы сертификации риэлторов и ведения Единого реестра. Сегодня продолжаем разговор на эту тему с исполнительным директор НП «ОРТ» Ольгой КОШКИНОЙ.
Единый реестр сертифицированных компаний и аттестованных специалистов рынка недвижимости содержит информацию об агентствах недвижимости, обладающих Сертификатом соответствия требованиям, установленным в национальном Стандарте СТО РГР 021.01-02 «Риэлторская деятельность. Услуги брокерские на рынке недвижимости», а также о специалистах, обладающих квалификациями «Специалист по недвижимости - Агент», «Специалист по недвижимости – Брокер» (аттестованные специалисты по недвижимости).
В исполнительную дирекцию НП «ОРТ» очень часто от граждан поступают звонки примерно такого содержания: «Скажите, а Иванов П.С. хороший риэлтор, он обучался у вас?», «Какое агентство недвижимости можете порекомендовать?» и т.д. С помощью Единого реестра любой гражданин, планирующий совершить сделку с недвижимостью, сможет легко и просто проверить специалиста – его профессиональный уровень, квалификацию.
Что представляет собой РЕЕСТР? Это интернет-ресурс, который предоставляет посетителю возможность найти агентство недвижимости (компанию) или агента (риэлтора) по любому из следующих поисковых запросов: «Название населенного пункта», «Название субъекта РФ», «Название компании», «Фамилия агента (риэлтора)». Такой формат РЕЕСТРА позволяет получать доступ к информации в любое время и, практически, из любого населенного пункта, где есть интернет.
Что дает присутствие риэлторской компании, специалиста по недвижимости в РЕЕСТРЕ?
1. Рекомендации от профессионального сообщества. Профессиональное сообщество рекомендует потенциальному клиенту работать с данной компанией: агенты прошли обучение и аттестованы, фирма сертифицирована.
2. Стимул к самообразованию. Сегодня для того, чтобы быть востребованным, квалифицированным специалистом на рынке недвижимости, риэлтор понимает, что должен постоянно обучаться, подтверждать свою квалификацию аттестатами агента или брокера, которые впоследствии будут внесены в Единый Реестр. Ведь теперь потребители будут понимать, что риэлтор это аттестованный специалист, сведения о котором содержатся в Едином РЕЕСТРЕ сертифицированных компаний и аттестованных специалистов.
Это выгодно всем! Для клиентов, представителей власти, бизнеса – они получают механизм выбора надежных профессионалов, способных оказать высококачественные риэлторские услуги, для агентств недвижимости - вырастает их конкурентоспособность.
Не секрет, что некоторые компании и риэлторы ведут себя некорректно по отношению к клиентам или конкурентам. И это уже вопрос ответственности. За нарушения будут отзываться аттестаты, сертификаты, то есть не будет возможности находиться в Едином РЕЕСТРЕ. Конечно, мы не можем гарантировать, что эти люди не продолжат работать на рынке недвижимости, но они не смогут обладать той поддержкой, которую дает РЕЕСТР. Также в зону ответственности входит возможность рассмотрения конфликтных ситуаций в досудебном порядке через Комиссию по профессиональной этике и стандартам практики риэлторов г.Тюмени, так как вся деятельность тюменских риэлторов базируется на Кодексе этики и стандартов практики риэлторов г.Тюмени.
Единый РЕЕСТР призван объединить все агентства недвижимости и их сотрудников, которых отличает:
- профессионализм, что подтверждается аттестатами сотрудников и сертификатом компании;
- работа по стандартам и правилам, что подтверждается членством в Российской гильдии риэлторов и НП «ОРТ»;
- практическая деятельность по оказанию услуг клиентам на основе обязательного соблюдения Кодекса профессиональной этики, что также подтверждается членством в РГР и в региональной ассоциации.
На данный момент активно идет работа по наполнению Единого РЕЕСТРА сертифицированными компаниями и аттестованными специалистами рынка недвижимости Тюмени и Тюменской области на сайте Российской гильдии риэлторов (reestr.rgr.ru).
В ближайшее время (август, сентябрь 2015 г.) планируется обучение по квалификации «Специалист по недвижимости – Агент» с получением аттестата и последующим внесением в Единый РЕЕСТР (точную дату сообщим дополнительно, возможна предварительная запись в НП «ОРТ»).
По всем вопросам о получении профессионального обучения, необходимого для включения в Единый РЕЕСТР, обращаться в исполнительную дирекцию НП «ОРТ»: тел. (3452) 670-566, 8-904-498-74-53 (исполнительный директор НП «ОРТ» Ольга Георгиевна Кошкина), e-mail: ort-rielt@mail.ru.
Комментарий
Светлана Бабушкина, председатель Совета НП «ОРТ», директор АН «Эксклюзив», член Комиссии по этике и стандартам практики риэлторов г.Тюмени:
- Сегодня профессиональному сообществу очень важно иметь реестр аттестованных специалистов и сертифицированных компаний, мы должны четко видеть, кто работает с нами в одной команде и по общим принятым правилам. Для потребителя риэлторской услуги это надежный инструмент и уникальная возможность проверить как компанию, так и своего персонального специалиста по недвижимости. К сожалению, сегодня в нашу профессию приходят и случайные люди, которые совсем не имеют навыков и специального образования, а ведь они порой выходят на сделки и мы встречаем их на рынке. И если они не компетентны, то мы можем испытать определенные неудобства при совместных сделках. Вообще все профессиональные сообщества должны иметь свой РЕЕСТР, точно так же, как, например, кадастровые инженеры. Наша услуга должна предоставляться качественно и в соответствии со стандартами практики риэлторов. Каждый специалист, который планирует экспертно оказывать услуги, думаю, просто обязан о себе заявить в РЕЕСТРЕ.
В рядах ОРТ - северяне
Ряды некоммерческого партнерства «Объединение риэлторов Тюменской области» пополнило агентство недвижимости «Югра» (г.Нижневартовск), директор Лейла Октаевна КУЗЬМЕНКО.
НП «ОРТ» поздравляет Вас, Лейла Октаевна, и ваш коллектив со вступлением.
Желаем удачи и процветания! Надеемся, что наше сотрудничество будет плодотворным и взаимовыгодным!
Дирекция НП «ОРТ»
