В октября в Совете Федерации РФ Комитет СФ по бюджету и финансовым рынкам совместно с Комитетом СФ по конституционному законодательству и государственному строительству провёл круглый стол по актуальным вопросам организации системы нотариата в России.
В работе круглого стола принял участие вице-президент Российской гильдии риэлторов (РГР) Григорий Полторак. В своем выступлении он обозначил проблемные точки в деятельности нотариусов и озвучил предложения по повышению качества нотариальной услуги:
- Мы видим, что в деятельность нотариусов внедряются новые современные инструменты, но самое сложное – это изменить людей. Сами нотариусы меняются медленно, из-за чего рискуют потерять свои позиции, ведь им на пятки наступают банки и IT-компании. В данном случае я говорю не столько от лица риэлторов, сколько от лица наших клиентов, реакцию которых на нотариальную услугу мы регулярно наблюдаем.
Многие клиенты вынуждены ждать нотариусов две недели – это нонсенс. Отсутствие предварительной записи – тоже. Большинство нотариусов отказываются принимать для предварительной подготовки документы в электронном виде. Понятно, что нотариус обязан увидеть документы в оригинале, но и клиент хочет прийти к нотариусу, получить предварительно подготовленный для подписания документ, подписать его и уйти.
Вице-президент РГР отметил, что для успешной работы нотариусы должны быть не только высококвалифицированными юристами, но и грамотными организаторами работы своего офиса.
Критериями качества услуги, по его мнению, должны быть наличие предварительной записи, возможность предварительной подготовки проекта документа, обмен информацией по электронным каналам, а также регламентированное время ожидания и скорость оказания услуги.
В числе предложений Российской гильдии риэлторов:
Запись круглого стола можно посмотреть здесь. Выступление Григория Полторака начинается на отметке 01.49.00.
Пресс-служба РГР